السمات المثالية - أهم 12 سمة أساسية - 12 سمة أساسية

السمات والكفاءات الوظيفية المثالية التي يجب أن يتمتع بها كل مرشح. ما هي السمات الرئيسية السمات المثالية والكفاءات التي يقدرها أصحاب العمل أكثر من غيرها؟

قد يكون من الصعب العثور على الموهبة المناسبة المناسبة. فمع وجود العديد من الطلبات لكل وظيفة شاغرة، كيف يمكنك التأكد من العثور على أفضل مرشح لوظيفتك؟ هل يجب أن تفكر في السمات والكفاءات في عملية الاختيار/اتخاذ القرار؟

عند البحث عن أفضل المواهب, يحتاج مسؤولو التوظيف إلى مراعاة أكثر من الشهادة الجامعية والخبرة والمؤهلات وحدها. قراءة المقال المواهب الخفية غير مقفلة.

يعد تحديد السمات والكفاءات إحدى أكثر الطرق فعالية للتنبؤ بـ الأداء المستقبلي من المرشحين الكفاءات هي صفات متأصلة يمتلكها الفرد - تجمع بين المهارات والمعرفة والقدرة. يمكن أن تساعد الكفاءات في تحديد المواهب المثالية بناءً على مقاييس عادلة وشفافة. كما أنها تساعد مسؤولي التوظيف على تقييم وتصنيف مجموعات كبيرة من المواهب.

فيما يلي 12 من السمات والكفاءات المثالية التي يتم تقييمها في الشركات وأهم نصائحنا حول كيفية تطويرها لتصبح من أفضل المواهب.

12 من السمات والكفاءات المثالية

1. القدرة على التعامل مع الضغوط

تعني القدرة على التعامل مع الضغط أنه لا يزال بإمكانك العمل بمستوى عالٍ من الأداء حتى لو كانت هناك عوامل خارجية صعبة. قد يشمل ذلك الأهداف المطلوبة، والعمل وفق المواعيد النهائية، وإدارة المهام المتعددة، والتفاعل مع التغيير. 

تقدّر الشركات الموظفين الذين يستطيعون الحفاظ على تركيزهم وإنجاز العمل وتقديمه في بيئة سريعة الوتيرة. فالموظفون الذين يكافحون من أجل التعامل مع الضغط لن يكونوا من ذوي الأداء العالي عندما يكون الأمر أكثر أهمية. تشمل المهن التي تتطلب القدرة على التعامل مع الضغط بشكل خاص مديري المشاريع، وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية والعاملين في مجال الرعاية الصحية.

2. التوجه نحو العلاقات والانبساط

تتمثل إحدى طرق قياس السمات الشخصية في تقييم ما إذا كنت موجهًا نحو المهام أم نحو العلاقات. تميل السمات الشخصية الموجهة نحو العلاقات إلى التركيز على احتياجات الأشخاص من حولهم. فهم سيبذلون جهدهم في بناء المجتمعات والعلاقات، ويولون أهمية أكبر لها من قائمة مهامهم. هناك طريقة أخرى لقياس السمات الشخصية وهي تقييم ما إذا كنت انطوائياً تفضل العزلة أو مجموعة اجتماعية أصغر أو منفتحاً يستمتع بالتواصل الاجتماعي والتواجد مع الآخرين.  

لا يوجد صواب أو خطأ عندما يتعلق الأمر بالسمات الشخصية. وجميع السمات الشخصية تجلب قيمة للشركة. ومع ذلك، فإن العرف الثقافي السائد هو أن الشخصية الانبساطية ترتبط أكثر بالقيادة والنجاح الوظيفي. وتشمل الأدوار التي تتطلب سمات الشخصية الانبساطية المبيعات وإدارة الفعاليات والعلاقات العامة.

3. الابتكار والانفتاح على التجارب

يعني الابتكار بشكل عام إما تقديم مفهوم جديد أو إيجاد حل لمشكلة ما. وقد يكون ذلك طريقة جديدة للعمل أو تطوير منتج جديد أو الانتقال إلى سوق عملاء جدد. 

تقدر الشركات الابتكار والموظفين المنفتحين على التغيير لأن ذلك يؤدي إلى تطوير منتجات جديدة وتحسين الكفاءة والاستجابة لاحتياجات العملاء. مما يؤدي في النهاية إلى ميزة تنافسية ونجاح أكبر للأعمال. الابتكار مهم في معظم القطاعات، ولكن الأدوار التي تتطلب مستويات عالية من الابتكار بشكل خاص تشمل التسويق، وأي نوع من أدوار التصميم والهندسة.

4. تجنب المخاطر

النفور من المخاطرة هو تفضيل لنتيجة معروفة بدلاً من المقامرة. وهذا لا يعني أن الأشخاص الذين ينفرون من المخاطرة لا يقامرون على الإطلاق. بل يعني أنه سيتم النظر في المخاطرة بعناية. سيطبق الأشخاص الذين يتجنبون المخاطرة قواعد "الخسائر المقبولة" على أي مقامرة. وهذا يعني عدم الرهان بأكثر مما يمكنهم توقعه في المقابل، ولا الرهان بأكثر مما يمكنهم تحمل خسارته. يمكن أن تشير الأصول التي تخاطر بها إلى المال، أو الوقت، أو السمعة المهنية أو الشخصية والفرص. وغالباً ما يُعتبر رواد الأعمال على النقيض من الذين يتجنبون المخاطر، ويعملون جاهدين على الحد من المخاطر على هذه الأصول.

غالبًا ما يُعتقد أن تجنب المخاطرة أمر سيء للأعمال لأنه يخنق الابتكار والإبداع. ولكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك. يمكن أن يساعدك تجنب المخاطرة على اتخاذ قرارات جيدة وتقليل المخاطر المحتملة. الأخطاء المكلفة داخل شركتك. تشمل الوظائف التي تستفيد من سمات تجنب المخاطر وظائف المنظمين أو المدققين والماليين وعلماء البيانات على سبيل المثال.

5. الاهتمام بالتفاصيل

إن امتلاك الاهتمام الجيد بالتفاصيل يعني أنك شامل ودقيق وتقلل من الأخطاء. وهذا يؤدي إلى زيادة جودة عملك وتحسين الإنتاجية. يمكن إظهار الانتباه إلى التفاصيل في معظم مجالات العمل، بما في ذلك المواد المكتوبة (رسائل البريد الإلكتروني، والتقارير، والسجلات)، والعمل مع الأرقام (الحسابات، والتعامل مع الأموال)، وإتمام عملية ما (الإدارة، أو التصميم، أو أعمال البناء أو الإنتاج).

6. العمل الجماعي

العمل الجماعي هو القدرة على التفاعل والتعاون مع مجموعة من الأشخاص لتحقيق الهدف المنشود. تساهم مهارات التواصل والعقلية الإيجابية في تعزيز قدراتك على العمل الجماعي.

ستتطلب منك جميع الأدوار الوظيفية تقريبًا العمل مع الآخرين. إن القدرة على العمل بفعالية كفريق واحد لتحقيق الأهداف أمر ضروري لنجاح أي عمل، وتشمل المهن التي يكون فيها العمل الجماعي مهمًا بشكل خاص الموارد البشرية وتطبيق القانون وتكنولوجيا المعلومات والعمليات والتسويق.

تم إجراء قدر كبير من الأبحاث حول العمل الجماعي الفعال، مثل تسعة بيلبين أدوار الفريق. يُظهر البحث أن الأفراد يضطلعون بأدوار مفضلة في فريق العمل، وأن مزيج هذه الأدوار المختلفة وتماسكها هو ما يؤدي إلى النجاح. يمكنك إجراء اختبار مجاني عبر الإنترنت لمعرفة دور الفريق الذي يناسبك بشكل أفضل واستخدام هذه المعلومات لتطوير معرفتك ومهاراتك في هذا المجال. يمكنك بعد ذلك وضع هذه المعرفة موضع التنفيذ في دورك الحالي من خلال المشاركة في المشاريع أو في حياتك الشخصية اليومية.

7. الحكم واتخاذ القرار

اتخاذ القرار هو القدرة على تحديد المشكلة وتقييم الخيارات المتاحة بناءً على البيانات المتاحة ومعرفتك وخبرتك السابقة. بعد التقييم، تتوصل بعد ذلك إلى حل مناسب وفي الوقت المناسب. يجب بعد ذلك مراجعة القرارات للنظر في فعاليتها وأي تغييرات مطلوبة والتعلم من التجربة.

تُقدّر الشركات قيمة اتخاذ القرارات الجيدة - السمات والكفاءات - حيث أن الحكم الفعال والناجح يوفر الوقت والموارد. يقلل اتخاذ القرار الجيد من المخاطر التي قد تؤثر على الربحية والكفاءة وسمعة الشركة. وهذا مهم بشكل خاص في أوقات الضغط الشديد. تشمل المهن التي تتطلب مهارات اتخاذ القرار بشكل خاص مهن الرعاية الصحية والاجتماعية، والمحامين، ومديري الأعمال، ومراقبي الحركة الجوية.

من خلال الدورات التدريبية المجانية عبر الإنترنت أو البحث المستقل، يمكنك تعلم 7 خطوات من اتخاذ القرار التقدم (التعرف، البحث، التوليد، التقييم، الاختيار، التنفيذ، الملاحظة). يمكنك بعد ذلك إعادة تقييم القرارات الأخيرة التي اتخذتها لترى كيف استخدمت العملية وأين يمكنك تحسينها.

8. التواصل الفعال

التواصل الفعال يعني القدرة على التواصل مع الجمهور المستهدف واستقباله. ويعني أيضًا الاستماع والاستجواب لضمان التواصل في اتجاهين. التواصل غير اللفظي مثل لغة الجسد، ونبرة الصوت و التواصل بالعين مهارات مهمة أيضًا. كما أن التواصل الكتابي أمر أساسي في العصر الرقمي حيث تتم غالبية الاتصالات عبر رسائل البريد الإلكتروني أو غيرها من تقنيات المراسلة.

التواصل الفعال - السمات والكفاءات - يدعم جميع جوانب العمل التجاري. فالعمل مع الآخرين أمر ضروري لنجاح الأعمال التجارية. فالتواصل الجيد يقلل من النزاعات ويعزز العمل الفعال بين الأفراد وداخل الفرق. التواصل ضروري أيضاً للحصول على تجربة ممتازة للعملاء وبناء الثقة مع الشركاء الخارجيين. التواصل الفعال مهم بشكل خاص في أدوار مثل رعاية العملاء والعلاقات العامة والموارد البشرية والتسويق.

9. القدرة على التكيف

معظم المنظمات في حالة تغيير وتحسين مستمر. أن تكون قابلاً للتكيف يعني أنك ستتقبل التغيير بسهولة ونجاح. وبالتالي تقليل الوقت اللازم للتغيير والحفاظ على مستويات عالية من الأداء. تعني القدرة على التكيّف أيضًا أنك ستواكب وتيرة التغيير، وبالتالي ستكون مهاراتك دائمًا ذات صلة وستكون موظفًا قيّمًا ومنتجًا. المهن التي تتطلب مستويات عالية من سمات القدرة على التكيف هي المعلمين، ومديري أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ومديري الأعمال، وأخصائيي الرعاية الصحية.

10. التفكير الاستراتيجي

التفكير الاستراتيجي هو القدرة على تحليل المشاكل والفرص من منظور واسع، أي رؤية "الصورة الأكبر". يستطيع المفكرون الاستراتيجيون تحديد التأثير المحتمل لقراراتهم والتخطيط لكيفية الوصول إلى أهدافهم. وغالبًا ما يرتبط التفكير الاستراتيجي بكبار القادة، ولكن القدرة على فهم التأثير الأوسع نطاقًا للأعمال التجارية لأفعالك هي مهارة قيّمة للموظفين على جميع المستويات.

في مجال الأعمال التجارية، تنمو الاتجاهات الجديدة بسرعة، والفشل في الاستفادة من الفرص يعني تخلف الشركات عن الركب. سيصبح الموظفون الذين يفكرون بشكل استراتيجي أكثر مهارة في التنبؤ بالاتجاهات الجديدة والاستفادة منها لتحقيق النجاح في العمل. على المستوى الفردي، يمكّن التفكير الاستراتيجي الموظفين من أن يكونوا أكثر إنتاجية واستجابة وقيمة للمؤسسة.

تُعد سمات التفكير الاستراتيجي مهمة بشكل خاص في مجالات مثل البحث والتطوير، وتحليل البيانات، والتسويق، والإدارة، والاستشارات والتخطيط المالي.

التفكير الاستراتيجي هو موضوع رئيسي في المسار الوظيفي القيادي وهناك العديد من الموارد المتاحة بما في ذلك الكتب والموارد عبر الإنترنت وورش العمل. 

11. التوجه نحو الهدف

أن تكون موجهًا نحو الهدف يعني أنك تركز على إكمال المهام للوصول إلى نتائج محددة. فالشخص الذي يكون موجهًا نحو تحقيق الأهداف سيضع أهدافًا لعمله، ولديه خطة لما يريد تحقيقه ويظل متحمسًا للوصول إلى أهدافه.

تقدر الشركات ذلك لأن التركيز على الأهداف يحقق النتائج المرجوة. التركيز على الأهداف يعني أن الموظفين يخططون وقتهم بكفاءة ولا يضيعون الوقت في مهام لن تحقق النتائج المرجوة. وهذا يعني أن الشركات تحصل على موظفين أكثر إنتاجية وفعالية من حيث التكلفة يضيفون إلى أرباحها النهائية.

تشمل الوظائف التي تتطلب مستويات عالية من التركيز على الأهداف المبيعات، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأعمال.

12. القيادة

لا تعني القيادة دائمًا الإدارة الاستبدادية وكونك "الرئيس" - على الرغم من أن هذا شيء يمكن أن تطمح إليه في حياتك المهنية. فالقيادة تعني القدرة على توجيه الآخرين أو تحفيزهم أو إلهامهم للوصول إلى هدف ما أو إكمال مهمة ما. كما أنها تعني أيضًا تمكين العمل الجماعي والاستماع إلى الملاحظات والوعي بالاحتياجات الفردية للحفاظ على فريق متماسك ومنتج. يمكنك إظهار صفات القيادة، حتى لو لم تكن مديراً مباشراً، ضمن فريقك.

تُعد سمات القيادة مهمة للمؤسسة لأنها تساعد على إبقاء العمل على المسار الصحيح وتحقيق الأهداف. وقد يكون الموظفون ذوو السمات القيادية هم أيضًا من كبار المديرين في المستقبل، مما يضمن مزيدًا من النجاح للمؤسسة. سمات القيادة مطلوبة بشكل خاص في أدوار مثل مدير المشروع ومدير العمليات والموارد البشرية ومدير الأعمال ومدير خدمات العملاء.

غالبًا ما تكون السمات المثالية للفرد الموهوب مهارات يمكن تعلمها وتطويرها. ومع ذلك، يولد بعض الأشخاص باستعداد طبيعي لقدرات معينة. سواء كنت موهوبًا بالفطرة أم لا، فإن تطوير سماتك أمر ضروري للنجاح الوظيفي.

استخدامات تالنتربرايز المستندة إلى البيانات مطابقة المرشح بناءً على تقييم 12 قيمة ودوافع، و12 سمة وكفاءة. فريد من نوعه الترتيب نظام قائم على 5 ركائز: التعليم، والخبرة، والخبرة، والخبرة، والمهارات، والكفاءات. التأكد من أن المرشحون المناسبون للوظيفة المناسبة يمكن العثور عليها بسرعة. جيد لمسؤولي التوظيف والمرشحين على حد سواء.

اشترك في تالينتبرايس Talentprise حساب اليوم لتحصل على إمكانية الوصول الفوري إلى فرص وظيفية هائلة.